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Ejecutivo de Call Center

Publicada el 03 de Septiembre de 2025
Ubicación
Guadalajara
Salario
11,000 $ - 13,000 $
Bruto/mes
Categoría
Atención a clientes
Subcategoría
Atención al cliente
Sector
Actividades administrativas y auxiliares de oficina
Jornada laboral
Completa
Modalidad de trabajo
Presencial
Nivel profesional
Empleado
Departamento
Atención Al Cliente

Descripción

Descripción del Puesto: El Ejecutivo de Call Center es responsable de brindar atención al cliente de manera efectiva y eficiente, asegurando una experiencia positiva para los usuarios. Este rol implica recibir y manejar llamadas de usuarios, gestionar quejas y solicitudes, así como coordinar el proceso de pedidos y medicamentos.

Responsabilidades:

  • Recepción de llamadas a usuarios y atención de quejas de clientes.
  • Recepción de pedidos vía correo electrónico o por medio del portal web.
  • Solicitud de medicamentos al área de compras.
  • Cobros de coaseguros y seguimiento diario de clientes.
  • Generación de guías de paquetería.
  • Solicitud de traspaso de medicamento.

Ofrecemos:

  • Sueldo inicial de $11,000 al mes brutos.
  • Pago quincenal.
  • Aumento a $13,000 al mes brutos después de 3 meses.
  • Prestaciones de ley desde el primer día.
  • 9% de vales de despensa.
  • 4% de fondo y caja de ahorro.

Requisitos mínimos

Requisitos Mínimos:

  • Nivel de formación: GCE.
  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para resolver problemas y gestionar quejas.